Términos del servicio

1. Qué es SofDental

SofDental es un software en línea para la gestión de clínicas y consultorios odontológicos: agenda, historia clínica, presupuestos, pagos y administración. Lo ofrece Luis Cambal, con domicilio en Ecuador ("SofDental", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el servicio, la clínica ("tú", "la clínica") acepta estos términos.

2. Tu cuenta

• Cada clínica tiene su propia dirección y sus propios usuarios. Quien crea la cuenta es su responsable y decide quién más entra y con qué permisos.
• Cada persona debe usar su propio usuario y mantener su contraseña en reserva. La clínica responde por lo que se haga con sus usuarios.
• Los datos que registres deben ser verdaderos y debes tener derecho a tratarlos.

3. Prueba gratis

La prueba gratis se solicita en el sitio y SofDental decide si la aprueba. Una vez aprobada, la clínica puede usar SofDental 14 días sin costo y sin dar datos de pago. Al terminar la prueba, el acceso se bloquea hasta que elijas un plan y registres el pago. Si no continúas, no se te cobra nada.

4. Planes y pagos

• Al contratar se paga una sola vez la instalación y migración ($300): la puesta en marcha de la clínica y el paso de su información desde otro sistema o desde Excel. Se cobra junto con el primer pago del plan y no se vuelve a cobrar.
• Los planes y sus precios están publicados en sofdental.com y dentro del sistema, en "Mi plan". El servicio se paga por adelantado, por el periodo que elijas.
• Puedes pagar por transferencia bancaria o con tarjeta. El plan se activa cuando verificamos el pago.
• No hay contratos de permanencia. Puedes cambiar de plan al renovar o dejar de usar el servicio cuando quieras.
• Si el periodo pagado vence y no se registra un nuevo pago, después de 5 días el acceso se suspende hasta que se pague. Tus datos se conservan según el punto 7.
• Los pagos ya realizados no se devuelven, salvo que el servicio no haya estado disponible por causas atribuibles a nosotros.
• Podemos cambiar los precios; el cambio se aplica a partir de tu siguiente renovación y te lo avisaremos con anticipación.

5. Uso permitido

SofDental debe usarse para la gestión de una clínica odontológica y conforme a la ley. No está permitido intentar acceder a datos de otras clínicas, interferir con el funcionamiento del servicio, revenderlo sin autorización ni usarlo para enviar comunicaciones a personas que no las han aceptado.

6. Tus datos son tuyos

La información que cargas (pacientes, historias clínicas, citas, pagos, archivos) pertenece a la clínica. Nosotros la tratamos solo para prestarte el servicio, como se explica en la Política de privacidad. Puedes exportar tus datos a Excel desde el sistema en cualquier momento, y pedirnos una copia completa de la información de tu clínica.

7. Conservación y eliminación

• Si una clínica termina su prueba y nunca paga, conservamos sus datos 60 días desde el registro; después pueden eliminarse.
• Si una clínica pagó al menos una vez y deja de hacerlo, conservamos sus datos 365 días desde su último pago; después pueden eliminarse.
• La eliminación es definitiva. Antes de ese plazo puedes reactivar tu cuenta o pedir una copia de tu información.

8. Disponibilidad y respaldos

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua y hacemos copias de respaldo cifradas todos los días. Aun así, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros, y no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Te recomendamos exportar periódicamente la información que consideres crítica.

9. Responsabilidad profesional

SofDental es una herramienta de registro y gestión. Las decisiones clínicas, los diagnósticos, los tratamientos y el cumplimiento de las obligaciones legales de la clínica (sanitarias, tributarias y de protección de datos frente a sus pacientes) son responsabilidad de la clínica y de sus profesionales. SofDental no es un software contable ni reemplaza la facturación exigida por el SRI.

10. Límite de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad por daños derivados del uso del servicio se limita al valor pagado por la clínica en los tres meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

11. Cambios y terminación

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página y avisaremos de los cambios importantes. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos. La clínica puede dejar de usar el servicio en cualquier momento.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.