Escribe tu duda y te mostramos la respuesta.
¿Cómo funciona la prueba gratis?+
Llenas la solicitud con los datos de tu clínica, la revisamos y te enviamos el acceso por correo. Desde ese día usas SofDental 14 días con todas las funciones, sin dar datos de tarjeta, en tu propia dirección (tuclinica.sofdental.com).
¿Cuánto cuesta empezar?+
Hay un pago único de instalación y migración: dejamos tu clínica configurada y pasamos tus pacientes y saldos desde tu sistema anterior o desde Excel. Se paga una sola vez, junto con el primer pago de tu plan. Después solo pagas la mensualidad del plan que elijas por el servicio en la nube. Los valores vigentes están en la sección Planes.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?+
Eliges tu plan y registras el pago desde el mismo sistema. Todo lo que cargaste durante la prueba se conserva: pacientes, citas, historias y pagos. Si decides no continuar, no se te cobra nada.
¿Cómo se paga el plan?+
Por transferencia bancaria: subes el comprobante desde el sistema y activamos tu plan. Puedes pagar mes a mes o varios meses de una vez con descuento. No hay contratos ni plazos mínimos.
¿Necesito instalar algo?+
No. SofDental funciona en el navegador, desde computador, tableta o celular. En el celular puedes agregarlo a la pantalla de inicio y abrirlo como una aplicación, con el nombre y el logo de tu clínica.
¿Mis datos y los de mis pacientes están seguros?+
Sí. La información de cada clínica está separada de las demás, cada persona entra con su propio usuario y permisos, queda registro de quién consulta la historia clínica y hacemos respaldos cifrados todos los días.
¿Puedo pasar mis pacientes desde otro sistema o desde Excel?+
Sí. Descargas una plantilla de Excel, pegas tus pacientes y los cargas de una sola vez. También puedes registrar los saldos que ya te debían antes de empezar.
¿Sirve para clínicas con varios odontólogos o varias sucursales?+
Sí. Cada profesional tiene su agenda y sus comisiones, y desde el plan Pro puedes manejar varias sucursales en la misma cuenta.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?+
Sí. Cada vez que renuevas eliges el plan que quieras, más grande o más pequeño, y tus datos se mantienen.
¿Incluye facturación electrónica del SRI?+
Todavía no: está en desarrollo. Hoy el sistema entrega recibos de pago y reportes de caja; para la factura electrónica puedes seguir usando tu facturador actual.
¿Qué pasa con mi información si dejo de usar SofDental?+
Es tuya. Puedes exportar pacientes, citas, pagos y gastos a Excel cuando quieras. Si dejas de pagar, conservamos tus datos por un tiempo para que puedas volver sin perder nada.
¿Cómo recibo ayuda si tengo una duda?+
Por WhatsApp, con el botón que ves en esta página, y desde la sección Ayuda dentro del sistema, que responde las dudas más comunes paso a paso.